Bestellen
Eenvoudig
Het bestellen van je favoriete interieuritems is bij Obi Living moeiteloos en efficiënt. Met slechts een paar klikken voeg je de gewenste items toe aan je winkelwagen. Het overzichtelijke ontwerp van onze website maakt het navigeren gemakkelijk, zodat je snel vindt wat je zoekt.
Veilig
Bij Obi Living waarborgen we de veiligheid van je gegevens en transacties. Onze website is beveiligd, waardoor je met een gerust hart kunt winkelen. Na het toevoegen van items aan je winkelwagen, kun je veilig afrekenen, wetende dat je persoonlijke informatie goed wordt beschermd.
Betrouwbaar
Bij Obi Living staat je bestelling altijd onder goede zorg. We begrijpen dat je uitkijkt naar je nieuwe interieuritems. Daarom doen we er alles aan om je bestelling snel en veilig bij je thuis te bezorgen. Je haalt niet alleen hoogwaardige interieurproducten in huis, maar ook een betrouwbare en zorgzame service die je met een gerust hart kunt vertrouwen.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
Nadat je jouw bestelling hebt afgerond en betaald, vind je in jouw e-mail een bevestiging van jouw order. Hierin staat je ordernummer en een overzicht van de bestelde artikelen. Zodra de bestelling ingepakt is en klaar staat om verzonden te worden, ontvang je nog een e-mail met een Track & Trace code.
Mijn Account
Op de website kun je inloggen met jouw persoonlijke Richmond account. Mocht je geen account hebben omdat je jouw bestelling als gast hebt geplaatst kun je inloggen via de link in jouw e-mail. Ga vervolgens naar ‘mijn orders’ en zoek de bestelling op waarvan je de status wilt weten. Achter de order staat de bestellingstatus. Details van de order kun je zien door op ‘bekijk bestelling’ te klikken. Betekenis van de status
- Processing: je order is ontvangen, je bestelling wordt gereed gemaakt in ons magazijn.
- Complete: je bestelling is klaar voor verzending en zal worden overgedragen aan de vervoerder.
Heb je nog vragen over de status van je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zodra jouw betaling is afgerond, kan de bestelling niet meer geannuleerd worden. Hij is namelijk al in proces. Voor meer vragen neem contact op met onze klantenservice
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Als je jouw bestelling hebt afgerond, is het niet mogelijk om hem daarna nog te wijzigen. Er kunnen dus geen producten meer worden toegevoegd of verwijderd uit je bestelling.
Wat zijn de verzendkosten?
Plaats je een bestelling voor minder dan €99,99,-, dan betaal je €9,95 voor de verzending. Voor bestellingen vanaf €99,99,- betaal je geen verzendkosten.
Ik wil de producten eerst graag in het echt zien. Waar kan ik terecht?
Om de producten van Richmond Interiors in het echt te zien en uit te proberen, verwijzen we je graag naar één van onze verkooppunten. Neem contact op met de winkel om na te gaan of het product in de winkel aanwezig is.
