Bestellen
Bij Obi Home staat jouw tevredenheid en een vlekkeloze winkelervaring altijd centraal. We zetten ons in voor transparantie en betrouwbaarheid in elk aspect van onze dienstverlening. Dit commitment komt tot uiting in het naadloze bestelproces op onze website, waar we zorgen voor een eenvoudige en overzichtelijke ervaring van begin tot eind. Onze focus ligt op het bieden van een gebruiksvriendelijke en betrouwbare service, zodat je met vertrouwen kunt winkelen en snel de producten ontvangt die je hebt besteld. Wij streven ernaar om elke stap van je winkelervaring soepel en plezierig te maken.
Eenvoudig
Bij Obi Home maken we het bestellen van je favoriete interieuritems moeiteloos en efficiënt. Met slechts een paar klikken voeg je de gewenste producten toe aan je winkelwagentje. Onze website is ontworpen met het oog op gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid, zodat je eenvoudig door onze uitgebreide collectie kunt navigeren. Of je nu op zoek bent naar een specifiek item of inspiratie zoekt, ons overzichtelijke ontwerp helpt je snel en gemakkelijk te vinden wat je nodig hebt. We streven ernaar om het bestelproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, zodat je zonder moeite je ideale interieuritems kunt aanschaffen en genieten van een zorgeloze winkelervaring.
Veilig
Bij Obi Home waarborgen we de veiligheid van je gegevens en transacties met de grootste zorg. Onze website is uitgerust met de nieuwste beveiligingstechnologieën, zodat je met een gerust hart kunt winkelen. Dankzij ons Mollie-betaalsysteem bieden we een scala aan betaalmogelijkheden, waardoor je de keuze hebt om te betalen op de manier die het beste bij je past. Nadat je je favoriete items aan je winkelwagentje hebt toegevoegd, kun je veilig afrekenen, wetende dat je persoonlijke informatie en betalingsgegevens goed worden beschermd. We zetten ons in om jouw winkelervaring niet alleen prettig, maar ook veilig en flexibel te maken.
Betrouwbaar
Bij Obi Home staat je bestelling altijd onder de beste zorg en aandacht. We begrijpen dat je met veel enthousiasme uitkijkt naar je nieuwe interieuritems. Daarom zetten we alles op alles om je bestelling snel en veilig bij je thuis te bezorgen. Onze geavanceerde logistiek en zorgvuldig geselecteerde bezorgpartners zorgen ervoor dat je hoogwaardige interieurproducten in perfecte staat ontvangt.
Wij bieden niet alleen uitstekende producten, maar ook een service die je met een gerust hart kunt vertrouwen. Of je nu een enkele item bestelt of een complete inrichting, je kunt rekenen op onze betrouwbare en zorgvuldige bezorging. We streven ernaar om een stressvrije ervaring te bieden, zodat je snel en vol vertrouwen van je nieuwe interieur kunt genieten.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
Nadat je jouw bestelling hebt afgerond en betaald, vind je in jouw e-mail een bevestiging van jouw order. Hierin staat je ordernummer en een overzicht van de bestelde artikelen. Zodra de bestelling ingepakt is en klaar staat om verzonden te worden, ontvang je nog een e-mail met een Track & Trace code.
Mijn Account
Op de website kun je inloggen met jouw persoonlijke Richmond account. Mocht je geen account hebben omdat je jouw bestelling als gast hebt geplaatst kun je inloggen via de link in jouw e-mail. Ga vervolgens naar ‘mijn orders’ en zoek de bestelling op waarvan je de status wilt weten. Achter de order staat de bestellingstatus. Details van de order kun je zien door op ‘bekijk bestelling’ te klikken. Betekenis van de status
- Processing: je order is ontvangen, je bestelling wordt gereed gemaakt in ons magazijn.
- Complete: je bestelling is klaar voor verzending en zal worden overgedragen aan de vervoerder.
Heb je nog vragen over de status van je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zodra jouw betaling is afgerond, kan de bestelling niet meer geannuleerd worden. Hij is namelijk al in proces. Voor meer vragen neem contact op met onze klantenservice
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Als je jouw bestelling hebt afgerond, is het niet mogelijk om hem daarna nog te wijzigen. Er kunnen dus geen producten meer worden toegevoegd of verwijderd uit je bestelling.
Wat zijn de verzendkosten?
Plaats je een bestelling voor minder dan €99,99,-, dan betaal je €9,95 voor de verzending. Voor bestellingen vanaf €99,99,- betaal je geen verzendkosten.
Ik wil de producten eerst graag in het echt zien. Waar kan ik terecht?
Om de producten van Richmond Interiors in het echt te zien en uit te proberen, verwijzen we je graag naar één van onze verkooppunten. Neem contact op met de winkel om na te gaan of het product in de winkel aanwezig is.
